Cette page rassemble quelques ressources clés au Québec et ailleurs pour approfondir les thèmes abordés dans cette trousse.
Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité des services offerts par ces ressources, et certaines informations (liens ou coordonnées) peuvent différer de ce qui est présenté ici.
Pour référer
Services direct (référencement et soutien psychosocial)
Service de consultation psychosociale et de référencement téléphonique, gratuit et confidentiel, offert 24 h/24, 7 j/7 partout au Québec.
Disponible en français et en anglais.
Service professionnel d’écoute, d’information et de référence, confidentiel et gratuit. Il s’adresse aux personnes proches aidantes et à leur entourage, aux intervenant∙e∙s et aux professionnel∙le∙s de la santé.
Accessible du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, par téléphone et clavardage. Disponible en français et en anglais.
Ligne téléphonique provinciale d’écoute, de référence et d’accompagnement spécialisée en matière de maltraitance envers les aînés et les adultes en situation de vulnérabilité.
8h à 20h, 7 j/7, par téléphone. Disponible en français et en anglais.
Outil de référencement permettant de mettre en contact des personnes proches aidantes et des professionnel∙le∙s en quelques clics.
La Banque d’interprètes (BI) du RSSS contribue à améliorer l’accès aux services de santé et aux services sociaux pour les personnes allophones, en favorisant une communication efficace entre les usager·ère·s et les professionnel·le·s de la santé.
Elle s’appuie sur un réseau de plus de 450 interprètes, capables de fournir des services de qualité dans 76 langues.
Pour orienter les personnes proches aidantes vers les services disponibles dans votre région, vous pouvez les diriger vers l’équipe d’accueil, d’évaluation et d’orientation du CISSS ou CIUSSS local. Ce service, gratuit et confidentiel, permettra d’évaluer leurs besoins et de les référer vers les ressources appropriées.
Important
En cas de crise ou de besoin urgent, il est important de composer le 9-1-1 ou de se rendre à l’urgence.
Pour aller plus loin
Ressources visant les groupes ciblés par la trousse confluences
L’IU SHERPA s’est vu confier le mandat de la coordination provinciale en proche aidance pour les communautés ethnoculturelles et d’expression en langue anglaise et accueille une équipe projet dédiée à cette thématique.
L’Institut universitaire développe différents produits qui ont pour objectif de mieux outiller les intervenants et intervenantes du réseau de la santé et des services sociaux ou des milieux communautaires ou scolaires.
- Portrait de la place des pères immigrants dans votre organisation
- Immigration au masculin : Ressources pour mieux comprendre et rejoindre
- Trousse pour le renforcement des capacités interculturelles des services destinés aux jeunes et à leur famille
- Intervenir auprès des hommes immigrants. Ai-je une approche adaptée?
Voir plus d’outils ici.
Regroupement provincial d’organismes communautaires qui a comme objectif de représenter les intérêts des communautés ethnoculturelles auprès des instances décisionnelles en matière de santé et services sociaux.
ACCÉSSS offre des services aux organisations et produit des informations sur la proche aidance en contexte de diversité.
Le CHSSSN a développé plusieurs programmes permettant de soutenir les personnes d’expression anglaise au Québec et leurs proches.
Le CERDA développe de nombreux outils pour soutenir les professionnel·le·s, dont :
- Mini-trousse – Accès aux services des personnes en demande d’asile au Québec
- FOMIC – Formation pour intervenir auprès de personnes ayant vécu la migration forcée en contexte de changements climatiques
- Trousse Horizons CERDA et IU SHERPA : Une trousse en ligne visant à renforcer les connaissances et les compétences pour intervenir en prévention du suicide en contexte de diversité culturelle et de migration (développée en collaboration avec l’IU SHERPA).
Et d’autres, destinés aux personnes réfugiées et en demande d’asile, dont :
- Carnets de route : développé pour faciliter l’installation des personnes réfugiées et en demande d’asile au Québec.
- Info bien-être | Bien se préparer pour sa nouvelle vie au Québec : une trousse en ligne conçue pour soutenir le bien-être des personnes immigrantes et réfugiées avant le départ et à l’arrivée (développée en collaboration avec l’IU SHERPA)
Ressources générales en proche aidance
Le gouvernement du Québec dédie une page spécifique à la proche aidance. Vous y trouverez des éléments de définition mais aussi :
- Des éléments de compréhension pour une meilleure reconnaissance des personnes proches aidantes
- Des ressources et des liens vers des services de soutien
- Un résumé des actions gouvernementales entreprises pour soutenir la proche aidance
La mission de l’Observatoire est de fournir de l’information fiable et objective en matière de proche aidance en produisant et en diffusant des savoirs.
Plusieurs outils :
- Un dossier proposant plusieurs trajectoires de proche aidance
- Un dossier sur la reconnaissance des personnes proches aidantes
- Un répertoire des connaissances en proche aidance
Et beaucoup d’autres ressources et publications.
Le CCEA soutient les personnes proches aidantes et les fournisseurs de soins, renforce les capacités d’action et promeut des politiques sociales inclusives et à l’écoute des personnes en situation de handicap. Plusieurs projets et outils ont sont disponibles (en anglais et en français) :
Educaloi propose des informations concernant les droits des personnes proches aidantes, ainsi qu’un guide pratique
Le programme Biblio–Santé est un service d’information à l’intention des usagers du système de santé et des proches aidants. Il propose un dossier proche aidance.
Le CREGÉS a développé une formation “Portrait des réalités et besoins des personnes proches aidantes : pour une meilleure reconnaissance”.
Cette formation a pour objectifs d’optimiser les connaissances et les compétences sur les réalités et les besoins des personnes proches aidantes ainsi que sur les approches pouvant les soutenir.
Organisme ayant pour objectif de soutenir et d’écouter les personnes proches aidantes. Il propose notamment :
- Une boite à outils pour les professionnels et des formations
- Des ressources et pages pour les personnes proches aidantes
- Répertoire en ligne de ressources communautaires offrant des services, par zone géographique et par type de services
Regroupement de près de 150 organismes communautaires qui soutiennent les personnes proches aidantes. Proche aidance Québec offre plusieurs outils et ressources, notamment sur :
CAP santé mentale est un organisme communautaire provincial (Québec) à but non lucratif dont la mission consiste à regrouper, représenter, soutenir et mobiliser les organismes oeuvrant auprès des proches de personnes ayant un problème de santé mentale et porter la voix des proches sur le plan national.
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